讓全世界看見 滿天繁星中的華人之光

採訪撰文 / 鄭又慈 資料圖片提供 / 飛騰家電

在現今景氣低迷的環境中，有一個品牌卻依然處變不驚、屹立不搖，以品質捍衛品牌並打響國際。飛騰對產品品質的堅持，使他們能夠輕鬆面對市場波動，創造屬於自己的商機。

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專注自創品牌 還要深入人心

沒有富爸爸，沒有富媽媽，也沒有任何資金的挹注，一切從零開始，把這一個品牌，從無到有，到現在成為國際知名品牌，甚至是家喻戶曉的華人之光，飛騰家電創辦人亓瓊玲董事長回顧這一段創業的辛苦過程，她堅定地說，「這段路雖然辛苦，但我當初做的這個決定肯定是對的！」

亓董事長剛開始要自創品牌的時候，面對很多抉擇，當初也是無意間闖入這個領域的，但當她到國外工廠去看過這些家電產品之後，發現自己興趣十足，於是這一段家電創業之路便拉開序幕。亓董事長創業之路並非一路安穩，一開始就碰上許多麻煩事，「家電不像其他產業，它需要經過多項繁瑣的檢驗，在台灣，必須要有安規、EMC 檢驗標章，最重要的是產品銷售後的售後服務問題，通常要具有這些能力的，都是擁有足夠資金的大財團，但飛騰做到了。」

亓董事長謙虛地笑說，除了我們的產品品質夠好之外，真的是老天爺厚愛，讓我們受到許多消費者的肯定與喜愛，尤其是在近幾年，普遍消費市場低迷的環境中，仍能屹立不搖。亓董事長透露，她觀察到台灣的許多產業，幾乎都是替其他國家代工，代工到最後，他們會忽然覺得，自己沒有根，轉而便開始想要自創品牌，但在這種前提下，一邊要幫國外代工，一邊又要自創品牌，除了可能失去國外代工品牌對你的信賴外，彼此互不信任的狀況下，自己的品牌做不起來，代工的生意也會漸漸流失，失去在市場上存活下來的機會。亓董事長說，她看過太多這樣的例子，所以她努力專注於自創品牌，並維持最好的品質，用最好的產品證明自己，更深入人心，得到消費者認同。

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不是好東西，進不了飛騰的門
因為飛騰不是一個代理商，所以從頭到尾，在家電的零件取得上，真的是歷經了一段千辛萬苦的旅程，為了保固品質，飛遍世界各地，尋找最適合的材料，但就算找到了合適的零件，卻也因為亞洲與歐洲在烹調習慣上的不同及電壓與頻率規格的不一樣，而須費盡千辛萬苦去尋找適合國人需求及符合檢驗標準的元件。但亓董事長並沒有因此退縮，一而再再而三的反覆尋找，並與廠商共同研發，終於克服所有難關，將好產品引進台灣，並且最後選擇在歐洲設廠，有別於現代幾乎所有產業都將工廠設立於工資低廉的東南亞國家以降低成本，飛騰只希望為消費者確保最好的品質，不在乎成本的高低，真真實實的用品質說話，所以亓董事長在接受採訪時，總是時時自信滿滿地提起：「不是好東西，進不了飛騰的門。」

圖╱飛騰德國原裝進口陶瓷玻璃燒烤爐：主打超低電磁波，不影響人體健康；安全性高、智慧判斷自動切斷電源，好清理不易囤積油汙。

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沒有逃避 只有努力
這段艱辛的創業路程中，亓董事長回想起以前曾有個朋友告訴他：如果你跟一個人有仇，你要建議她去從事兩個行業，一個是去競選民意代表，另一個就是從事家電產業，家電產品的各項檢驗、售後服務，哪怕是一樣家電就能把你搞得天翻地覆，亓董事長說自己當時真的是吃了雄心豹子膽，「家電產業真的不是你想像中的那麼簡單，除了要有超強的意志力，還要有鍥而不捨的精神！」她說她當時，每天一醒來，總覺得亂箭齊發，身上總有一個紅心，所有四面八方同行的敵營，往你身上不停的放箭，所以你一定得學會如何處變不驚、莊敬自強，並且每天面對各式各樣的疑難雜症，亓董事長笑說，「這個叫練功。」許多人可能在這的情況下就退縮了，但她無論如何都想把好的產品引進台灣，不管面對怎麼樣的挑戰、怎麼樣的惡意抨擊，唯有鍥而不捨，才能成就今天的飛騰，我想與亓董事長相處過的人就會知道，每個小細節都追求完美，我想也是這樣的堅持，造就飛騰家電的好品質。

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用心了解顧客需求 反映在飛騰產品上

圖╱2. 飛騰多功能烤箱：絕緣材質及電熱管品質佳，烤箱內壁自動清潔不沾材質，半分離式下電熱管，清潔不費力。
3. 飛騰德國原裝進口陶瓷玻璃電爐：超低電磁波，過熱自動斷電，保持恆溫與不挑鍋具兩大特色。
4. 碳鋼爐面電爐：不挑任何鍋具特性與 12 段微調火侯，大火快炒、小火慢燉，讓煎、煮、炒、炸，毫不費力。
5. 旅遊好幫手 – 迷你小電爐。

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提到飛騰，相信許多人第一個想到的就是鍋具產品，但其實飛騰是以家電起家，亓董事長笑說：鍋具產品的誕生，我們是被客人逼的！當時許多飛騰的愛用者在用過飛騰家電後，深深被飛騰的好品質給吸引，所以就常常反映說：「你們的電爐那麼好，怎麼不多進一些可用於飛騰爐具上的鍋子呢？能不能推薦？或乾脆自己進嘛！」這些話亓董事長都牢牢記在心裡，於是一趟尋找鍋具的旅程又開始了，一樣全世界各地的去找尋和爐子門當戶對、品質佳的鍋具，經過研發，最好的鍋具又在飛騰出生了，除了鍋具，乃自於後來的清潔劑，也都因應客戶的需求而產生。亓董事長也表示，「每一個產品都有一段故事，每一個產品就像母雞孵小雞，都是一個一個去努力孵出來的，你們現在只看到這個東西可以在你手上用多簡單、費用也不貴，可是在這個過程中真的是歷經了千辛萬苦，才一個一個完成的。」

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VAST + STAR = VASTAR 飛騰品牌

飛騰家電的產品上總會看到一個英文商標 Vastar，但字典裡卻查不到，亓董事長解釋說：其實這個英文 logo 是由兩個字組成的，當時在想品牌名稱時，正好在開車，時間是晚上，而當我一眼望出車窗外，滿天的星星讓我馬上有了想法，我希望能夠讓地球上每一個角落的每一個人，都看得到我的產品，就像這片星空一樣，全世界都看得到的滿天繁星，所以當時，我是先有英文名字的，由 Vast( 廣大 ) 和 Star( 星星 ) 所組成，至於中文商標則是以音譯的方式，剛好飛騰也代表著飛黃騰達，「我希望用過飛騰產品的人都能夠飛黃騰達」。另外在飛騰清潔劑的 logo 上，則是用了亓董事長的寶貝貓咪女兒—亓咪咪來作為產品代言，因為貓咪愛乾淨的本能，為清潔劑代言只能說再適合不過了！一切一切都有故事，也因為有了故事，讓這些產品更有意義。

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期許讓一切更好
不僅僅是對飛騰品質的驕傲，亓董事長自信滿滿地表示：「希望未來家家戶戶都能夠用飛騰的產品，讓我們造福更多人群！
並且雀躍地說：每當我賣出一樣飛騰的產品，我就覺得多積了一點德，運氣越來越好、越來越有福氣，因為我們幫助了多少個家庭，讓他們擁有健康及安全！也希望全世界每一位用過飛騰產品的人，都能長命百歲、越吃越年輕，讓他們凍齡、回春！」
飛騰對品質的堅持與把關，使他們輕鬆面對任何食安風暴及檢驗，亓董事長的創業之路一路波折，卻仍然樂觀面對，讓一切的辛苦變得有意義與價值，飛騰將會繼續發光，為世界點亮最耀眼的光芒。

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【亓瓊玲】

飛騰家電創辦人暨董事長。

飛騰家電，華人之自創品牌之一。產品製造廠商分別來自德國、英國、法國等歐洲各國大廠為飛騰家電代工。飛騰家電，打破傳統以來，台灣長期為歐、美、日等國品牌代工之迷思。飛騰家電品牌長期關注家庭主婦息息相關之廚房小家電，重視家電使用的安全、健康、便利、清潔與實用。在台灣，飛騰家電已是家電領域中精品的代名詞。